F.LLI LODDO A.& C.

Inizio vacanza e, purtroppo, un problema alla batteria della mia Renault mi lascia a piedi. Contatto il servizio clienti Renault, che mi informa di non avere diritto all’assistenza in quanto il veicolo è fuori garanzia. Decido quindi di chiamare direttamente questa officina e mi risponde il titolare (o suo collaboratore), che con grande cortesia mi consiglia addirittura di non raggiungerli, vista la distanza, suggerendomi di rivolgermi a un’officina più vicina per la sostituzione della batteria. Dopo aver effettuato il cambio della batteria, però, rimangono alcune anomalie al sistema multimediale dell’auto. Ricordando la disponibilità e la gentilezza dimostrate al telefono, decido di raggiungere comunque l’officina, pur senza appuntamento. Al mio arrivo vengo accolta con estrema cortesia, professionalità, competenza e comprensione della situazione. Nonostante fossi di passaggio e senza prenotazione, il personale si è subito attivato per aiutarmi. Ho lasciato l’auto per circa due ore (la pausa pranzo ha inevitabilmente allungato un po’ i tempi) e alla fine il problema è stato completamente risolto con una spesa davvero irrisoria. Desidero ringraziare tutto lo staff per la disponibilità, l’onestà e l’attenzione dimostrate. È raro trovare persone così professionali e allo stesso tempo così attente al cliente. Officina assolutamente consigliata: un vero punto di riferimento per chi cerca competenza, serietà e gentilezza.

Inizio vacanza e, purtroppo, un problema alla batteria della mia Renault mi lascia a piedi. Contatto il servizio clienti Renault, che mi informa di non avere diritto all’assistenza in quanto il veicolo è fuori garanzia. Decido quindi di chiamare direttamente questa officina e mi risponde il titolare (o suo collaboratore), che con grande cortesia mi consiglia addirittura di non raggiungerli, vista la distanza, suggerendomi di rivolgermi a un’officina più vicina per la sostituzione della batteria. Dopo aver effettuato il cambio della batteria, però, rimangono alcune anomalie al sistema multimediale dell’auto. Ricordando la disponibilità e la gentilezza dimostrate al telefono, decido di raggiungere comunque l’officina, pur senza appuntamento. Al mio arrivo vengo accolta con estrema cortesia, professionalità, competenza e comprensione della situazione. Nonostante fossi di passaggio e senza prenotazione, il personale si è subito attivato per aiutarmi. Ho lasciato l’auto per circa due ore (la pausa pranzo ha inevitabilmente allungato un po’ i tempi) e alla fine il problema è stato completamente risolto con una spesa davvero irrisoria. Desidero ringraziare tutto lo staff per la disponibilità, l’onestà e l’attenzione dimostrate. È raro trovare persone così professionali e allo stesso tempo così attente al cliente. Officina assolutamente consigliata: un vero punto di riferimento per chi cerca competenza, serietà e gentilezza.